為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)效能,近日,鹽城國投大酒店開展了職工崗位技能提升培訓(xùn)活動(dòng)。
活動(dòng)中,酒店各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作相結(jié)合的方式,圍繞前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、職業(yè)素養(yǎng)、中式鋪床、宴會(huì)擺臺(tái)等方面內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。職工們分組進(jìn)行實(shí)踐技能展示,有效強(qiáng)化了培訓(xùn)的參與性和體驗(yàn)性,提升了培訓(xùn)效果。參訓(xùn)人員一致表示,本次培訓(xùn)使大家增長了業(yè)務(wù)知識(shí),今后要不斷錘煉業(yè)務(wù)技能,以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率笑迎八方來客。
國投大酒店將繼續(xù)強(qiáng)化技能人才培養(yǎng)力度,促進(jìn)酒店管理工作與服務(wù)品質(zhì)雙提升,為酒店高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。